Verantwortungsvolles Spielen bei EnergyCasino

Einleitung

EnergyCasino setzt sich entschieden für verantwortungsvolles Spielen ein. Unser Ziel ist es, eine sichere, faire und unterhaltsame Spielumgebung zu schaffen, in der der Schutz unserer Spieler höchste Priorität hat. Glücksspiel sollte als Freizeitbeschäftigung betrachtet werden, nicht als Einnahmequelle

1. Grundsätze des verantwortungsvollen Spielens

  • Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spielen Sie verantwortungsvoll.
  • Minderjährige dürfen unter keinen Umständen auf unserer Plattform spielen.
  • Spieler sollen jederzeit die Kontrolle über ihr Spielverhalten behalten können.

2. Altersverifikation und Jugendschutz
EnergyCasino erlaubt nur Personen ab 18 Jahren die Registrierung und Nutzung der Plattform. Wir führen Identitätsprüfungen durch, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen. Eltern wird empfohlen, Jugendschutzsoftware wie NetNanny oder CyberPatrol zu verwenden.

3. Tools zur Selbstkontrolle und Schutzmaßnahmen

a) Einzahlungslimits
Spieler können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Diese Limits können jederzeit über das Spielerkonto aktiviert werden.

b) Verlust- und Einsatzlimits
Zur besseren Kontrolle über das Spielverhalten können Verlust- und Einsatzlimits eingerichtet werden.

c) Sitzungslimits
Begrenzen Sie die Zeit, die Sie täglich oder wöchentlich auf unserer Plattform verbringen.

d) Reality-Check
Regelmäßige Erinnerungen helfen Ihnen, Ihr Spielverhalten im Blick zu behalten.

e) Selbstausschluss (Pause)
Spieler können sich temporär (z. B. 24 Stunden, 7 Tage) vom Spiel ausschließen. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf das Konto möglich.

f) Dauerhafter Ausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle verloren zu haben, bieten wir einen dauerhaften Selbstausschluss an. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice.

4. Selbstbewertungstest
Wir stellen einen anonymen Selbsttest zur Verfügung, mit dem Spieler ihr Spielverhalten bewerten können. Dieser Test ist ein hilfreiches Instrument zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens.

5. Unterstützung und Hilfe bei Spielsucht
Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Anzeichen einer Spielsucht zeigt, wenden Sie sich an eine der folgenden spezialisierten Stellen in Österreich:

6. Kontakt & Unterstützung
Unser Kundensupport steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zum verantwortungsvollen Spielen zu beantworten oder bei der Einrichtung von Kontrollen zu helfen. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected].

7. Gesetzliche Rahmenbedingungen in Österreich
EnergyCasino hält sich an die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Spieler in Österreich, insbesondere an das Glücksspielgesetz (GSpG). Unsere Systeme und Verfahren entsprechen den Anforderungen der Aufsichtsbehörden.