Glücksspielregeln von Energy Casino – Österreich

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Regeln gelten für alle Spieler mit Wohnsitz in Österreich, die bei Energy Casino ein Konto registrieren und die angebotenen Dienstleistungen nutzen.
1.2 Mit der Registrierung bei Energy Casino bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes einhalten.
1.3 Energy Casino wird von der Lizenzbehörde der Malta Gaming Authority (MGA) reguliert und entspricht den Anforderungen für den Betrieb in der Europäischen Union, einschließlich Österreich.

2. Kontoerstellung und Verifizierung

2.1 Jeder Nutzer darf nur ein einziges persönliches Konto besitzen.
2.2 Bei der Registrierung müssen vollständige und korrekte persönliche Angaben gemacht werden.
2.3 Energy Casino behält sich das Recht vor, jederzeit Dokumente zur Identitätsverifizierung, Adressbestätigung und Zahlungsnachweise anzufordern (KYC-Verfahren).
2.4 Das Konto kann bei Verstoß gegen diese Regeln oder bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten gesperrt oder geschlossen werden.

3. Einzahlungen und Auszahlungen

3.1 Alle Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten.
3.2 Die Einzahlungen stehen sofort oder innerhalb weniger Minuten zur Verfügung, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
3.3 Auszahlungen können nur nach erfolgreicher Verifizierung vorgenommen werden.
3.4 Energy Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungen über dieselbe Methode wie die Einzahlung abzuwickeln, soweit möglich.
3.5 Für bestimmte Zahlungsmethoden oder Beträge können zusätzliche Überprüfungen erforderlich sein.

4. Boni und Werbeaktionen

4.1 Alle Boni unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht werden.
4.2 Bonusgelder und Gewinne daraus unterliegen Umsatzanforderungen, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.
4.3 Energy Casino behält sich das Recht vor, Boni zu ändern, zu beenden oder zu verweigern, falls Missbrauch festgestellt wird.

5. Spielverhalten und Fairness

5.1 Jegliche Nutzung automatisierter Systeme oder Software zur Manipulation des Spielbetriebs ist strengstens untersagt.
5.2 Energy Casino verwendet zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire und unvorhersehbare Spielergebnisse zu gewährleisten.
5.3 Beschwerden über Spielabläufe oder Ergebnisse können beim Kundendienst eingereicht werden.

6. Verantwortungsvolles Spielen

6.1 Energy Casino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits und Selbstausschluss zur Verfügung.
6.2 Spieler, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigen, werden an Hilfsdienste weitervermittelt.
6.3 Informationen und Kontakte zu Beratungsstellen wie “Spielerhilfe” oder “GamCare” sind jederzeit über unsere Website abrufbar.

7. Datenschutz und Sicherheit

7.1 Energy Casino behandelt alle persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
7.2 Ihre Daten werden mit modernen Sicherheitsmaßnahmen geschützt und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

8. Änderungen der Regeln

8.1 Energy Casino behält sich das Recht vor, diese Regeln jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
8.2 Spieler werden bei wesentlichen Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login informiert.

9. Kundenservice und Beschwerden

9.1 Bei Fragen oder Problemen steht unser deutschsprachiger Kundenservice per Live-Chat oder E-Mail zur Verfügung.
9.2 Beschwerden, die nicht zufriedenstellend gelöst werden, können an die Malta Gaming Authority weitergeleitet werden.